Movilman

Vodafone España anuncia hoy la disponibilidad comercial en Barcelona de su red de banda ancha HSPA+ (High-Speed Packet Access) en un 40% de la población/territorio, por la que sus clientes pueden disfrutar de velocidades de 14,4 Mbps (10,8 Mbps reales)

Además, y en determinados puntos de la zona, como el aeropuerto y la FIRA que mantienen altos índices de concentración de tráfico, se pueden obtener velocidades reales de 16,2Mbps (21,6 Mbps teóricos).

Además de en Barcelona, Vodafone ofrece velocidades de 14,4 Mbps (10,8 Mbps reales) en otras 6 grandes ciudades españolas (Madrid, Zaragoza, Sevilla, Bilbao, Valencia, Málaga). En dichas ciudades también hay zonas de alta concentración en las que se obtienen velocidades reales de hasta 16,2Mbps (21,6 Mbps teóricos).

La operadora anuncia que las previsiones de despliegue de la red HSPA+ en Barcelona, permitirán que un 88% de la población disfrute de las máximas velocidades en marzo de 2010.

Pionero servicio de navegación a alta velocidad sin límites
Además, los clientes de Barcelona también pueden navegar a alta velocidad en las redes 3G/HSPA, manteniendo sus tarifas actuales y sin limitaciones de volumen. Vodafone ha introducido en su red 3G/HSPA un modelo de gestión dinámica que ofrece a cada usuario la máxima velocidad en función de la capacidad disponible y que sólo verá reducida la velocidad cuando, una vez superado el umbral, haya congestión de red.

Hasta la fecha, los clientes de Vodafone España que tenían contratada una tarifa plana de conectividad PC móvil, navegaban a alta velocidad hasta alcanzar un cierto volumen mensual, típicamente 4GB. Una vez superado este umbral, la velocidad se limitaba a 128 kbps.

El nuevo modelo de gestión dinámica permite que, a partir de ahora, la velocidad solo se reduzca cuando, una vez superado el umbral, haya congestión en la red.

El módem USB Stick K4505 de Huawei en exclusiva para Vodafone permite aprovechar las nuevas velocidades  HSPA+

El nuevo módem USB Stick K4505, de Huawei, lanzado en exclusiva por Vodafone, permite obtener las mejores velocidades HSPA+ y mejora notablemente el rendimiento de la red. El dispositivo ya se puede adquirir en los puntos de venta de Vodafone desde 19€, dependiendo de la tarifa de navegación asociada al servicio.

El nuevo servicio podrá disfrutarse por clientes particulares y empresariales, al contratar las Tarifas Planas de Banda Ancha Móvil que Vodafone España ofrece y que mantienen los mismos precios que en la actualidad.

Los actuales clientes de las Tarifas Planas de Banda Ancha Móvil también disfrutarán directamente de las nuevas velocidades sin incremento de precio, y podrán adquirir el módem USB K4505 de Huawei a través del programa de puntos de Vodafone.

La tecnología HSPA+ es el siguiente paso de la evolución prevista para (3G) HSPA y mejora notablemente el rendimiento de la red y la experiencia del usuario en la navegación y descarga de datos por Internet. Los clientes de banda ancha móvil de Vodafone España disfrutan actualmente de una velocidad de hasta 7,2 Mbps. Con el servicio anunciado, los clientes podrán hasta triplicar su velocidad de navegación.

La Fundación Vodafone España convoca la X Edición del Premio Vodafone de Periodismo, que este año tendrá como tema central los nuevos canales de la información y la comunicación, con el objetivo de  promover el debate público sobre las  comunicaciones móviles y sus posibilidades.

La convocatoria tiene por objeto premiar a los profesionales que, a juicio del jurado, hayan destacado en la difusión de trabajos sobre aspectos relacionados con los nuevos sistemas de información y comunicación y sus posibilidades a través de cualquier medio de comunicación impreso, audiovisual o electrónico.

Como novedad y para conmemorar esta décima edición del premio, la Fundación Vodafone España anuncia una tercera categoría, el «Premio categoría on-line», para a un profesional o medio  (página web, blog, red social, edición digital, etc..) que haya destacado por la  difusión de la información a través de nuevos canales alternativos de comunicación. Los candidatos podrán acceder a este Premio a propuesta directa de los miembros del jurado.

El Premio Vodafone de Periodismo otorga además premios correspondientes a las siguientes categorías: El «Premio a un Profesional de la Comunicación» que haya destacado, en el último año, por su dedicación en el ámbito de la información sobre las nuevas tecnologías.  Los trabajos deben haber sido difundidos  por algún medio de comunicación, en cualquiera de las lenguas oficiales del Estado Español, entre el 1 de enero de 2009  y el 31 de diciembre de 2009. También se otorga el «Premio Especial a la Trayectoria Profesional», como reconocimiento a una personalidad que haya destacado por su actividad en la difusión, divulgación, apoyo y soporte de las nuevas tecnologías y sus aplicaciones y haya contribuido al desarrollo de la sociedad de la información a lo largo de su carrera.

El plazo de admisión finaliza el día 1 de marzo de 2010 y el fallo se emitirá a finales de ese mes. Cada categoría tiene una dotación de 20.000 euros.

El Director de Clientes de Telefónica España, Fernando Herrera, ha anunciado la extensión del plan de descuentos a desempleados hasta el 31 de diciembre de 2010. El plan, lanzado por Telefónica en marzo, tiene ya 115.000 clientes suscritos.

Las condiciones son las mismas que venían aplicándose hasta ahora: las facturas fijas y móviles pueden verse reducidas en un 50%, hasta un límite de 20 euros por factura de fijo y/o móvil, siempre que el cliente acredite su situación de desempleo y que lleve más de seis meses en Telefónica.

Los clientes que ya disfrutan de los descuentos seguirán haciéndolo –sin trámites adicionales, pues será la propia compañía quien compruebe que la situación perdura- y podrán apuntarse también los que hayan perdido su trabajo en los últimos meses.

El cliente, en el centro de todo
La prolongación de este plan de ayudas se enmarca dentro de los objetivos de la nueva Dirección de Clientes que su responsable, Fernando Herrera, ha presentado hoy. Esta área, sin precedentes hasta ahora en el organigrama de Telefónica, nace para reforzar la orientación al cliente de toda la compañía.

La nueva Dirección de Clientes será la encargada de liderar la transformación de la compañía para poner al cliente en el centro de todo lo que hace Telefónica. “Ese foco permanente en el cliente”, señaló Fernando Herrera, “tendrá especial énfasis en conocerles cuanto más mejor, y poder establecer con ellos una relación de confianza mutua y que vaya más allá de una simple experiencia transaccional”.

La Dirección de Clientes es independiente de las unidades de negocio, y aglutina toda la información comercial, los estudios de mercado, la investigación comercial y las áreas de calidad y procesos. Contiene también las áreas de estrategia, innovación, y marca y servicios de marketing.

En esta primera etapa, el foco de la Dirección de Clientes se pondrá fundamentalmente en tres ejes de actuación, refrendados por los propios clientes a través de las investigaciones de mercado y focus groups llevados a cabo en estos meses: ofrecer tarifas y promociones atractivas, innovadoras y sencillas, sin letra pequeña; ofrecer una atención cercana y eficaz en cada contacto; y agradecer y premiar la confianza de quienes ya son nuestros clientes.

Algunas otras operadoras del Grupo, fundamentalmente en Telefónica Europa, disponen ya de direcciones similares, con las mismas funciones y responsabilidades, y cuyas mejores prácticas se aplicarán en esta nueva dirección de Telefónica España.